GTM Server Side è una soluzione avanzata che consente di gestire il tracciamento degli utenti spostando l’elaborazione dei dati dal browser dell’utente a un server dedicato.
Table of Contents
Architettura Web Client
Una tipica configurazione di tagging lato Web si basa su un contenitore installato in sorgente pagina per inviare dati di misurazione a vari server di raccolta (di terze parti).
Qui sotto un esempio tratto dalla documentazione ufficiale Google:
Architettura Client e Server-Side
Le soluzioni di Tag Management Server Side consentono di spostare la gestione dei tag di misurazione dal sito web o dall’app – quindi lato client – a un server in cloud appartenente al proprietario della digital property.
Qui sotto un esempio tratto dalla documentazione ufficiale Google:
Differenze tra GTM Client Side e GTM Server Side
Ecco le differenze principali:
| GTM Web Client | GTM Server-side | |
| Tracciamento | Avviene nel browser dell’utente | Su un server proprietario appositamente configurato |
| Performance | Richiede molte richieste HTTP e Javascript e può rallentare il sito. | Riduce il carico sul browser, migliorando la velocità di caricamento |
| Privacy | Rischia di essere bloccato da ad-blocker e restrizioni privacy | Maggiore controllo sui dati e minore rischio di blocco |
| Qualità del dato | I dati possono essere filtrati o persi | Tracking più affidabile e meno soggetto a perdita di dati |
| Sicurezza | I dati vengono trasmessi direttamente alle piattaforme di terze parti | Possibilità di filtrare, anonimizzare o criptare i dati prima dell’invio |
Vantaggi e Benefici di una soluzione Server Side
1. Migliori performance del sito
- Meno script eseguiti nel browser → Riducendo il numero di tag lato client, il caricamento delle pagine è più veloce.
- Riduzione del tempo di caricamento (FCP e LCP) → Migliore esperienza utente e impatto positivo sulla SEO.
- Minor consumo di risorse per il browser → Importante per utenti su dispositivi mobili o con connessioni lente.
Esempio: Un e-commerce con molti tag pubblicitari riduce il tempo di caricamento della pagina spostando l’elaborazione lato server.
2. Meno perdita di dati
- Gli ad-blocker e le restrizioni iOS non bloccano le richieste server-side → Maggiore affidabilità del tracking.
- Dati meno soggetti a errori di trasmissione → Minori discrepanze nei report di Google Analytics, Facebook, ecc.
- Miglior gestione degli eventi persi → Possibilità di ritentare l’invio in caso di errori.
Esempio: Un sito di lead generation che usa Facebook Ads può registrare più conversioni grazie all’invio dei dati via server.
3. Maggiore controllo sulla privacy e conformità normativa
- Filtraggio e anonimizzazione dei dati → Evita di inviare informazioni personali non necessarie a terze parti.
- Gestione avanzata della privacy (GDPR, CCPA, ePrivacy) → Personalizzazione delle policy di tracciamento in base al consenso dell’utente.
- Miglior integrazione con Consent Mode v2 → Adattamento automatico del tracking in base alle preferenze dell’utente.
Esempio: Un’azienda che opera in Europa può implementare GTM Server Side per rispettare il GDPR limitando i dati inviati a Google Analytics.
4. Qualità del tracking migliorata
- Dati più accurati e meno frammentati → Invio di eventi consolidati e puliti ai sistemi di analisi.
- Migliore attribuzione delle conversioni → Maggior precisione nei report pubblicitari.
- Maggiore sicurezza nei dati trasmessi → Evita la manipolazione dei dati da parte di estensioni o malware lato client.
Esempio: Un e-commerce che usa GTM Server Side può arricchire i dati degli acquisti con più dettagli prima di inviarli a Google Analytics o Facebook.
GTM Server Side le Implicazioni Privacy
Il nuovo mondo delle misurazioni
In passato, vivevamo in un mondo di dati pienamente osservabili con l’ausilio di strumenti come i cookie e gli identificatori dei dispositivi. Le crescenti aspettative degli utenti in fatto di privacy, l’aumento della regolamentazione in materia a livello globale e il minore supporto dei cookie nei browser hanno reso più complesso il panorama digitale, creando delle lacune nella misurazione digitale.
- Privacy avanzata: Gli utenti esigono un livello maggiore di controllo e trasparenza sulle modalità con cui i loro dati vengono raccolti e utilizzati per scopi quali gli annunci personalizzati.
- Cambiamenti a livello di piattaforme: Maggiori opzioni di controllo limitano le modalità tradizionali di raccolta dati, ad esempio l’utilizzo di cookie di terze parti e identificatori dei dispositivi.
- Le normative in vigore in tutti i paesi del mondo incidono sulle modalità ammesse per la raccolta e l’utilizzo dei dati.
- Privacy Shield dopo l’11 settembre USA fece aprire le banche dati alle aziende statunitensi per consentire la possibilità di monitoraggio dei dati degli utenti.
- Questo evento va in contrasto con la normativa GDPR, per cui USA e EU hanno dovuto trovare un accordo per la condivisione dei dati dei cittadini europei su server statunitensi.
- Il 6 marzo 2024 è entrato in vigore nello spazio EU il Digital Market Act [DMA] che ha determinato un assessment tecnico finalizzato alla conformità alle nuove normative relative.
- Tutto questo ha impattato sui temi di analytics, tracciamento e salvataggio dei dati sensibili. Un aspetto rilevante è la fase di gestione ed eventuale criptazione di Personal Identifiable Information [PII] come IP, localizzazione, etc.
L’uso di GTM Server Side aiuta a rispettare le normative sulla privacy e a gestire meglio i dati degli utenti senza fare affidamento sui cookie di terze parti.
Qual è il ruolo del GTM Server Side in tutto questo?
- Filtraggio delle informazioni sensibili (PII – Personally Identifiable Information), GTM Server Side permette di rimuovere o criptare dati personali (es. email, IP) prima di trasmetterli.
- Protezione dei dati con server dedicati → I dati possono essere elaborati su un server proprietario invece di essere inviati direttamente alle piattaforme di terze parti.
- Miglior gestione della data retention → Possibilità di decidere per quanto tempo conservare i dati prima di inoltrarli o eliminarli. (Vedi GA4)
- Controllo sui Cookie: estendere la scadenza dei cookie, che lato client sarebbe invece gestita direttamente dai browser come l’ITP (Intelligent Tracking Prevention di Apple), gli ad blocker o altre tecnologie dei browser. Queste restrizioni chiaramente complicano l’attribuzione delle fonti di traffico.
Conclusione
L’implementazione di una struttura Server Side consente non solo di alleggerire il sito da javascript, per non parlare dei benefici che si possono ottenere per la qualità del dato, ma soprattutto una sicurezza maggiore lato privacy per i tuoi utenti, i quali saranno molto più propensi a fornirti i loro dati per una personalizzazione delle loro preferenze di acquisto.
Se vuoi implementare anche te il GTM Server Side, scrivimi o prenota direttamente una consulenza gratuita.